Solução de Gestão de TI – Resolve

O Resolve é uma plataforma completa de acesso remoto desenvolvida para empresas que buscam ferramentas de suporte e recursos de RMM (Remote Monitoring and Management) e MDM (Mobile Device Management) em uma única plataforma.

ENTRE EM CONTATO

O que acha de revolucionar sua TI? Faça mais de um jeito simples.

Solução de controle remoto rápida e fácil, mais simples do que nunca.

Conheça o Resolve: tudo que você precisa saber para administrar sua empresa de qualquer lugar — em um único ambiente virtual.

Suporte remoto completo com o Resolve

Suporte técnico com geração de tickets.
Preste suporte remoto em qualquer dispositivo, de qualquer lugar.
Proteja-se com uma arquitetura de segurança Zero Trust.
Economize tempo e recursos com a automação de TI remota.
Organize suas equipes com o Console de administração.
Resolva problemas com mais rapidez com a Colaboração entre agentes.
Mantenha o desempenho dos dispositivos com o Acesso em segundo plano.
Receba informações essenciais com os Relatórios de suporte técnico.
Preste suporte proativo com o Acesso não supervisionado.
Resoluções mais rápidas com a colaboração entre agentes.
Antecipe-se aos problemas com a emissão de alertas de TI.
Saiba como os relatórios de atendimento ao cliente podem contribuir para o seu serviço de TI.

Conheça os Benefícios

Gestão proativa da TI

Monitore dispositivos, detecte problemas e resolva tudo antes de se agravarem.

Segurança de dispositivos e MDM

Gerencie dispositivos móveis com facilidade e mantenha todos os terminais seguros.

Sistema integrado de geração de tickets

Simplifique os processos da TI e resolva problemas dos usuários com eficiência.

Quais Problemas Resolve?

Saiba quais problemas podem ser evitados ou resolvidos:

Falta de Visibilidade e Controle sobre Incidentes Repetitivos

O Resolve permite agrupar múltiplos tíquetes relacionados ao mesmo problema em um único "tíquete de problema", facilitando a identificação da causa raiz e a resolução centralizada. Isso evita retrabalho e melhora a eficiência do suporte.

Suporte Técnico Descentralizado e Ineficiente

Com recursos de acesso remoto, automação e gerenciamento de dispositivos, o Resolve elimina a necessidade de múltiplas ferramentas e permite que equipes de TI prestem suporte rápido e seguro, mesmo a usuários remotos ou distribuídos geograficamente.

Processos Manuais e Falta de Integração

A plataforma integra RMM (monitoramento e gerenciamento remoto), MDM (gerenciamento de dispositivos móveis) e helpdesk em um único ambiente. Isso reduz erros operacionais, acelera a resolução de problemas e melhora a experiência do usuário final.